Garanzia 2 anni, Reso 30 giorni
Garanzia:
Su ogni prodotto vige una garanzia di 2 anni (1 anno per i prodotti venduti con fattura), in base al D.L. n. 206 del 2005 - art. da 128 a 135.
La garanzia non copre i difetti derivanti dallo scorretto utilizzo e componentistica soggetta ad usura.
Componenti quali Altoparlanti, Valvole, Potenziometri e Parti Chitarra (compresi i Pickup) saranno sostituiti solo se manifestano malfunzionamento entro 90 gg dall'acquisto.
Diritto di recesso
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dallo stesso , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 30 giorni dalla data dell'ordine.
Modalità
Il recesso dovrà essere manifestato con una e-mail o sul formulario nella pagina dei nostri contatti, specificando tutti i dati della vendita: cliente, n. ordine, n. scontrino
A chi avesse manifestato la volontà di recedere (anche in parte) dall'acquisto effettuato, verrà inviato un modulo da stampare, compilare in ogni sua parte e inserire nella spedizione di reso.
Sempre entro il termine di 30 giorni dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti o parte dei beni acquistati, integri, imballati nella loro confezione originaria e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico e a responsabilità del Cliente che non verrà risarcito da Voodoo Factory s.n.c. nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. L’oggetto acquistato potrà essere restituito anche in parte deteriorato e il consumatore sarà responsabile solo della diminuzione del valore stabilita dal venditore (dal 20% al 50%).
Accettiamo il recesso di componenti quali Altoparlanti, Valvole, Potenziometri, Parti Chitarra, ma qualora presentassero segni di montaggio o deterioramento, la diminuzione del valore sarà in misura variabile dal 20 al 50%.
Il rimborso o l'emissione del buono sconto per un nuovo acquisto, avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso; da esso restano escluse le spese di restituzione del bene ed eventuali commissioni di contrassegno sostenute dal cliente. Nel caso di recesso parziale, non verranno rimborsate le spese di spedizione sostenute dal cliente per l'acquisto.
Il rimborso, di norma, deve avvenire con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore all’atto dei suoi pagamenti. Per gli acquisti in contrassegno, il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario.
Chi non ha diritto di recesso
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso se acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa e con emissione di fattura da parte del fornitore.
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
- Acquisto di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in grado di controllare;
- Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Impossibilità di esercitare il diritto di recesso per la merce ritirata presso lo Show-room
Dal punto di vista giuridico, se consegna e pagamento della merce avvengono in un esercizio commerciale il contratto si conclude in questa sede con lo scambio della cosa e del prezzo. Dunque non si può parlare di contratto concluso fuori dai locali commerciali in quanto la procedura on-line può essere qualificata come "ordine" e non come "acquisto".